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서버 매니지먼트

서버 매니지먼트 서비스란?

서버를 안정적으로 운영하기 위해서는 서버 운영 기술을 보유한 전담 인력이 필요하며, 전담 인력은 OS 운영관리, 웹사이트 운영관리, 데이터베이스 관리, 백업관리, 서버 상태 실시간 파악 등의 서버운영과 관련된 지식을 보유하고 있어야 합니다. 그러나, 대부분의 경우, 전문적인 지식과 폭 넓은 운영경험을 보유한 인력을 쉽게 채용하기 힘들고, 전문 인력의 높은 인력 비용으로 인한 부담으로 비전문가에게 역할을 맡기고 있습니다.

서버관리의 어려움 때문에 서버 호스팅 서비스를 이용하지 못하시는 고객님들께 KOREAIDC의 최고급 전문 엔지니어의 경험과 노하우를 바탕으로 서버를 안전하게 관리 대행해 드리는 서비스입니다.

매니지먼트 서비스 제공 범위



구분 서비스 범위 상품 구분
K_MANAGE1 K_MANAGE2 K_MANAGE3
ICMP 모니터링 등록 / 24시간 관제 서버의 ICMP를 실시간 모니터링 합니다. ○ ○ ○
트래픽 모니터링 등록 / 24시간 관제 서버의 트래픽 페이지를 모니터링 합니다.
(고객님께 5분, 30분, 2시간, 1일 단위로 제공합니다.)		 ○ ○ ○
웹 기반 모니터링 등록 / 24시간 관제 서버자원(CPU,HDD,RAM)을 모니터링 합니다. ○ ○ ○
웹 기반 모니터링 등록 / 24시간 관제 서버에 세팅 된 주요 도메인의 웹 페이지를 모니터링 합니다.
(도메인 등록 개수는 상품별 상이할 수 있습니다.)		 10개 30개 무제한
포트기반 모니터링 등록 / 24시간 관제 서버의 주요 Application포트를 모니터링 합니다.
(Ex: Ftp:21, Http:80, Oracle:1521, Mysql:3306)		 ○ ○ ○
고객알림(전화/SMS)제공 회 이상 지속적인 장애(알람)발생여부를 모니터링하며
고객에게 알림 서비스를 제공합니다.		 ○ ○ ○
서버 육안 점검 주 1회이상 외부 경고 및 알람을 점검 합니다. ○ ○ ○
서버 운영 관리 정기적인 서버 점검을 통하여 Web,DB,Mail,Dns등
기본 Application의 설정 최적화를 지원합니다		 ○ ○ ○
365일/24시간 기술지원 365일 24시간 기술지원을 제공하여 드립니다. ○ ○ ○
담당 엔지니어 배정 최고급 엔지니어를 통하여 관리 받을 수 있습니다. ○ ○ ○
로컬 백업 서버에 백업설정을 지원합니다.
백업용 디스크가 없을 경우 HDD 추가작업이 필요할 수 있습니다		 ○ ○ ○
외부(CDP)백업 원격지에 백업서버를 제공하여 드립니다.
기본제공 용량 초과시 추가요금이 발생 할 수 있습니다.		 1일 1회 200G 1일 2회 300G 1일 3회 500G
OS 기본방화벽 제공 OS에서 제공하는 기본 방화벽을 설정하여 드립니다. ○ ○ ○
네트워크 단독방화벽 네트워크 포트 기반 단독방화벽을 제공하여 드립니다.   ○ ○ + IPS
상용 웹 방화벽(S/W기반) S/W기반의 서버 내에 80포트로 들어오는 웹 필터를 제공하여 드립니다.
초기 설치지원 / 고객님께 계정을 부여 합니다.		     ○
월 1회 보고서 제공 월간 보고서를 고객님께 등록된 이메일로 발송하여 드립니다.     ○
월 서비스 비용 150,000원 300,000원 500,000원


매니지먼트 서비스 유의사항

APM(IIS) 기반이 아닌 특정 모듈 설치 및 소켓 프로그램 등의 기본 서비스 이외의 프로그램은 설치가 불가능 합니다.
(윈도우 사용자 동일)
최고 권한 패스워드는 KOREA IDC에서 관리를 하게 됩니다.
하드웨어 추가 시 KOREA IDC의 하드웨어 추가 옵션 적용

서비스 이용절차


1. 서비스 신청
  • 서버 사양을 확인하신 후 원하시는 서비스를 선택하시고, 좀 더 상세한 서비스 정보를 원하시면 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.
    상담 문의 (E-mail : server@koreaidc.com , Tel : 1661-0900)
2. 입금확인
  • 서비스 비용을 편리하신 결제 방식에 따라 입금 또는 결제를 합니다.
  • 입금자 성함과 신청자 성함이 일치 하지 않을 경우 입금 확인 및 처리가 늦어지므로 주의하시기 바랍니다.
3. 담당 엔지니어 확인 및 전화상담
  • 서버 매니지먼트 서비스 기간 동안 서버를 담당해줄 엔지니어를 확인합니다.
4. 서버 매니지먼트 서비스 운영
  • 담당엔지니어를 통해 매니지먼트의 기본서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
  • 추가로 부가서비스 신청을 원하실 경우 담당자와 상담해 주시기 바랍니다.

서비스 제약 사항

매니지먼트 서비스는 H/W 및 OS만 관리대상이 되며, 고객님께서 서버에 운영상의 목적으로 세팅된 각 Application은 관리대상에 포함되지 않습니다.
매니지먼트 비용은 운영하는 서버 대수별로 계산됩니다. 운영하는 서버가 1대이상 또는 랙단위 계약일 경우 별도 문의 바랍니다.
관리대상 운영체제 : 윈도우, 리눅스 레드햇 계열 / 데이터베이스 : MYSQL, MSSQL
기본 서비스 이외의 프로그램 사용 시 서비스가 제한 될 수 있으며, 담당자와 상담을 요합니다.
(1661-0900, 내선 203번, 진성훈 팀장)


서비스 대상고객

서버에 대한 전문지식이 부족하여 서버호스팅의 사용을 망설이는 고객
서버전문 담당자를 따로 두기엔 비용부담이 되는 고객
해킹이나 바이러스에 대해 철저한 보안관리가 필요한 고객
최적의 인터넷 서비스 환경을 구축하고 싶은 고객
사내 전산실을 운영하고 있으나 트래픽 및 기타 제반여건 때문에 정상적인 서비스를 지속시키기 어려운 고객


웹서버 운용시 안내사

웹서버의 파일퍼미션을 보안 안내에 따라 변경하여야 합니다.
파일 퍼미션이 외부에수 수정될수 있게 구성된 경우 이슈가 발생됩니다.
웹쉘로 인한 랜섬웨어 및 파일 변조가 있을경우 회사는 이에 대하여
책임이 없는것으로 처리됩니다.
웹소스의 파일 퍼미션의 수정은 엔지니어가 안내해드립니다.



  • 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요. 성실히 상담해 드리겠습니다.
    진성훈 팀장 / ☎ 1661-0900(내선 203)